Klacht: Dat de oranje artikelen er nooit zijn

C10001964 op 12 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2021

Een klant heeft meerdere keren de Lidl in Rietlanden bezocht, maar heeft nooit de oranje artikelen kunnen vinden die zij zoekt. De antwoorden van het personeel over de beschikbaarheid van deze artikelen variëren telkens, wat leidt tot frustratie. De klant hoopt op een oplossing en heeft specifieke verzoeken voor kleding en slippers.

Mijn Klacht:

Ben nu al verschillende keren en dagen bij de lidl Rietlanden geweest en nooit zijn de oranje artikelen er. Iedere keer hebben ze een ander antwoord of dag dat ze komen. Deze actie is voor mij echt een blamage. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Zou graag een dames kort broekje willen en slippers maat 41 en 45.
Mvg Karin Pieterman

Gewenste Oplossing:

Dat ik eindelijk de gewenste artikelen kan kopen. En mijn dochter en vriend daar heel blij mee kan maken en dat ze met vrienden Nederland tegen Oekraïne kunnen kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 juni 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer