Klacht: Dashboard wegesmolten door auto verfrisser

Mikou op 27 juni 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2023

Een klant heeft een auto luchtverfrisser van Lidl gekocht, maar kon deze niet aan de autospiegel hangen en heeft hem aan de telefoonhouder bevestigd. Hierdoor is het dashboard van de auto aangetast, wat heeft geleid tot bijna 300 euro schade. Lidl heeft de klacht afgewezen, verwijzend naar de leverancier, die stelt dat het normaal is dat het dashboard door de luchtverfrisser wordt aangetast.

Mijn Klacht:

bij Lidl een auto luchtverfrisser gekocht. deze kan bij mij niet aan de autospiegel hangen omdat ik deze niet heb. daar door genoodzaakt deze elders in de auto te hangen of leggen. kies er al jaren voor deze aan de telefoonhouder te hangen. nu een vanille luchtverfrisser van 49 cent die mijn dashboard heeft aangetast. genoeg bewijzen geleverd en Lidl zegt doodleuk de leverancier het is volkomen normaal dat het dashboard wegsmelt dus klacht afgewezen.
conclusie bijna 300 euro schade

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 juni 2023 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer