Klacht: Corona maatregelen

Strikkers1958 op 18 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 18-03-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij onze excuses gemaakt voor het ontstane ongemak. Wij gaan je melding bespreken met de juiste collega's om de maatregelen nog eens extra onder de aandacht te brengen en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2021

Een klant van Lidl in Alkmaar-Noord uitte zorgen over de naleving van coronamaatregelen in de winkel. Ondanks het reinigen van winkelwagens, merkte de klant op dat er te veel mensen dicht op elkaar stonden en dat winkelpersoneel zich niet aan de regels hield, zoals het dragen van mondkapjes. Bij het aankaarten van deze problemen ervoer de klant onbeschoft gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

De winkelwagens zelf reinigen oké, maar ze worden in Alkmaar -Noord gewoon onder de parkeergarage ongerechtigd de winkel in meegenomen. Veel te veel mensen op elkaar, ook zonder mondkapje. Winkelpersoneel staat te dicht op winkelende mensen, en staan ongegeneerd met elkaar te neppen zonder mondkapje. Als je er naar vraagt, wordt je zeer onbeschoft behandeld en aangekeken alsof ik niet zo moeilijk moet doen. Er wordt veelal met zijn 2en geshopt, ook dat nog

Gewenste Oplossing:

Niet te dicht op elkaar. Alleen binnen en niet met meerderen. Mondkapjes, en dan ook goed dragen. Ook het winkelpersoneel behoort de afstand te houden. Geen Bep/klets ophoping van klanten en/of personeel. Schone winkelwagentjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 maart 2021 om 19:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Strikkers1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer