Klacht: Corona

JHC spee op 21 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-5-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie aangeboden: Allereerst hartelijk dank voor uw bericht over ons filiaal Westerkade 4 te Gouda! Ik vind het heel erg vervelend om te horen dat er zich...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft op 21 mei 2021 een bezoek gebracht aan de Lidl in Gouda en merkte op dat er meerdere mensen zonder mondkapjes in de winkel aanwezig waren. Ondanks het aanspreken van zowel andere klanten als een leidinggevende, werd er geen actie ondernomen om de situatie te verhelpen. De klant, die tot een risicogroep behoort, pleit voor een veilige winkelomgeving en stelt voor om een beveiliger in te zetten om mensen zonder mondkapjes te weigeren.

Mijn Klacht:

Hedenavond 21 Mei 2021 om Ca. 19.00 uur voor mijn boodschappen naar de Lidell aan de Westerkade in Gouda geweest. Eenmaal in de winkel heb ik hier mensen aangetroffen en hierop aangesproken, zonder resultaat. Ook heb ik een leidinggevende aangesproken die het helemaal met me eens was maar opmerkte geen politieagent te zijn. Ook ik heb hier begrip voor , maar wil mijn boodschappen doen in een veilige omgeving omdat ik ook in een risicogroep valt. Ook begrijp ik dat Lidell liever 1klant met mondkapjes mist da n 10 zonder.
Het is niet gepast dat mensen zonder mondkapjes in uw filiaal rondlopen zonder actie van het personeel.draag je er geen, dat is voor eigen risico maar denk ook om een ander.Denk dat er gewoon weer een beveiliger voor de deur moet komen die mensen zonder mondkapjes de toegang ontzegd, hoe vervelend dit ook is.het is voor de gezondheid van uw cliënten en uw personeel. Ik hou het de komende week in de gaten en als er niets verandert zal ik niet schromen om de autoriteiten in te schakelen. Graag uw reactie hierop per E-mail op [email protected]

Met vriendelijke groet,
JHC Spee

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is en ik een reactie heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 mei 2021 om 20:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door JHC spee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer