Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk bedorven champignons gekocht bij Lidl, die een visachtige geur en slijmerigheid vertoonden. De klant wijst erop dat de champignons niet in de koeling stonden, ondanks de verpakking die aangeeft dat ze gekoeld bewaard moeten worden. Lidl wordt aangesproken op hun belofte om de beste te zijn in groente en fruit.
hallo
De laatste maanden 3x bedorven champignons gekocht ze ruiken dan naar vis en zijn erg slijmerig.
Advies consumentenorganisatie is niet opeten, .De champignons staan duidelijk niet in de koeling.Op de verpakking staat duidelijk gekoeld bewaren
Lidl beweerd de beste te zijn in groente en fruit ,
Maak dit dan ook waar
Groet van een klant
Kees van Nieuwenhuyzen
Champignons gekoeld presenteren
Reactie van de melder van de klacht niepo
4 jaren geleden - mooi! nu nog actie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 17:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder referentienummer: 74439864 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een reactie op onze uitvraag per mail te versturen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer 74439864 zodat wij je kunnen vergoeden. Wij zullen de melding hier sluiten. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
