Wij hebben je klacht op 28-09-2022 via e-mail beantwoord. Hierin vragen wij of je in het betreffende filiaal een schadeformulier zou willen invullen. Dit formulier zal dan gaan naar de afdeling schade, zij helpen je verder. Wij hebben de melding...
Een klant van Lidl heeft een bult op zijn hoofd en hoofdpijn opgelopen door een losse deur bij de zuivelafdeling die tegen zijn hoofd knalde. Hoewel de medewerkers en de manager vriendelijk waren, was de klant teleurgesteld dat zijn telefonische melding van de schade niet goed werd afgehandeld, aangezien de lijn werd verbroken en hij niet werd teruggebeld.
Door een losse deur bij de zuivelafdeling knalde de glzen deur tegen mijn hoofd waardoor ik nu een grote bult en hoofdpijn heb.de medewerker en de manager waren heel aardig.
Ik had het de schaden al telefonisch gemeld, is daar ook opgenomen maar de lijn is op een geheven moment afgebroken worden en ik ben niet meer teruggebeld. Vervelend!
Ik zou het heel fijn vinden als er een tegemoetkoming van u kant zou komen, bv een waardebon etc
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 19:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
