Klacht: Broodzakken

irJesse op 06 februari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 februari 2023

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de broodzakken, die vaak scheuren bij gebruik. Dit leidt tot vroegtijdig uitdrogen van het brood en frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken is de kwaliteit van de broodzakken zwaar ondermaats. Eergisteren deed ik mijn machinegesneden brood in de zak, en scheurde de zak al in de winkel toen ik hem vast had. Thuis scheurt de zak vaak al binnen twee keer een boterham smeren. Gevolg is het vroegtijdig uitdrogen en weg kunnen gooien van het brood. Heel frustrerend, maar vooral ook zonde. Graag zien wij dit snel opgelost, dit kan gewoon echt niet.

Gewenste Oplossing:

Dat de broodzakken weer van degelijke kwaliteit zijn, waardoor het brood fatsoenlijk vervoerd en bewaard kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 februari 2023 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer