Klacht: brood wat uit het assortiment is gehaald

Lies Francke op 06 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juni 2021

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het vervangen van een geliefd biologisch brood door een duurdere en minder smaakvolle variant. Dit heeft geleid tot de beslissing om geen boodschappen meer bij Lidl te doen, wat ook door andere klanten wordt gedeeld.

Mijn Klacht:

Het fantastische smaakvolle biologische brood waarvoor ik altijd naar de lidlle ging is onlangs vervangen door een smakeloze (duurdere) variant.
Voor mij een reden om geen boodschappen meer te doen in de lidlle, ik vind het echt heel jammer en hoor dit ook van vriendinnen.

Gewenste Oplossing:

Als het biologische brood dat er was weer terugkomt en dat mag wat mij betreft best duurder zijn (was eerst 1.69, toen 1.79 en nu de nieuwe snel uitdrogende, smakeloze brood 1.99.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 juni 2021 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer