Klacht: Brood Lidl te klein

fritsenmarga op 27 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2021

Een klant van Lidl heeft geconstateerd dat de broden sinds twee weken kleiner zijn geworden dan voorheen. Ondanks de vermelding op de verpakking dat er 22 sneetjes in zitten, blijken er slechts 18 sneetjes aanwezig te zijn, wat leidt tot de indruk dat er op deze manier wordt geprobeerd meer winst te maken zonder prijsverhoging.

Mijn Klacht:

Wij kopen al jaren brood bij de Lidl, maar sinds 2 weken zijn de broden anders.
Ze zijn een stuk kleiner, op de verpakking staat dat er 22 sneetjes brood in zit maar dat is echter niet waar er zitten helaas maar 18 sneetjes in.
Of de leverancier bakt de brood te klein, of hij wil er meer aan verdienen.
En dat voor hetzelfde geld, wij worden in feite opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als Lidl weer dezelfde inhoud weer in de verpakking heeft, of ga anders weer terug naar de oude leverancier, of pas de prijs aan.
Nu zijn er 3 mogelijkheden dus zo moeilijk kan het toch niet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 27 maart 2021 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer