Wij hebben je klacht op 13-8-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wat vervelend dat je pakket niet op tijd is geleverd. Ik zie in de TrackTrace-code dat er een nieuw moment staat ingepland voor 15 augustus....
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket van Lidl, dat de hele middag niet werd geleverd zonder enige communicatie. De klant uitte onvrede over de samenwerking met DHL en pleitte voor een betere bezorgservice. De klacht is inmiddels opgelost.
De hele middag zitten wachten op een pakket van de Lydl. Niet geleverd; geen bericht. Aan DHL heb je dan ook niets. Waardeloos. Ga dan met een fatsoenlijke bezorgservice in zee.
Binnnen de Afgesproken tijd -binnen b.v. 2 uur- het pakket afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2022 om 16:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
