Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestelling bij Lidl door te sturen, maar ondervond problemen met de betaling en kreeg een foutmelding. Daarnaast merkte de klant op dat een herenbroek niet meer leverbaar was en dat twee damesjurkjes, die met korting besteld waren, nu tegen het volle bedrag worden weergegeven.
Vanaf donderdag 10 maart probeer ik een bestelling door te sturen . Met het betalen gaat het dan mis. Krijg een foutmelding op het scherm. Heb gebeld moest het maar weer proberen. Inmiddels nog niets veranderd. Maar er is wel wat veranderd in de bestelling een heren broek niet meer leverbaar en had twee dames jurkjes besteld met korting staat nu het volle bedrag achter. Vind ik wel erg vervelend.
Of u mij uit kunt leggen hoe dit allemaal kan?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2021 om 10:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
