Klacht: Bestelling

Burgmeijer op 14 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen bestelling kan plaatsen op de webshop. Wij kunnen je een paar opties aanraden om te proberen. Je zou als eerst je cookies en cache kunnen verwijderen. Daarnaast kan je ook de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestelling bij Lidl door te sturen, maar ondervond problemen met de betaling en kreeg een foutmelding. Daarnaast merkte de klant op dat een herenbroek niet meer leverbaar was en dat twee damesjurkjes, die met korting besteld waren, nu tegen het volle bedrag worden weergegeven.

Mijn Klacht:

Vanaf donderdag 10 maart probeer ik een bestelling door te sturen . Met het betalen gaat het dan mis. Krijg een foutmelding op het scherm. Heb gebeld moest het maar weer proberen. Inmiddels nog niets veranderd. Maar er is wel wat veranderd in de bestelling een heren broek niet meer leverbaar en had twee dames jurkjes besteld met korting staat nu het volle bedrag achter. Vind ik wel erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Of u mij uit kunt leggen hoe dit allemaal kan?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 maart 2021 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Burgmeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer