Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Lidl over een telescopisch doucherek dat roest, ondanks de belofte dat het product roestvrij zou zijn. Na een frustrerende ervaring en geen oplossing te hebben gekregen, eist de klant zijn geld terug en overweegt verdere stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Probeer een paar maanden in contact te komen met Lidl. Kastje naar de muur verhaal. Ik heb een telescopische doucherek gekocht die niet zou roesten. Product roest aan alle kanten. Ik wil mijn geld terug. Ik probeer het nu via deze weg. Hierna nemen we andere stappen.
Stoppen met verkoop Product. Geld terug en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2023 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
