Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft sucadelappen gekocht bij Lidl die nog drie dagen houdbaar zouden zijn, maar bij het openen van de verpakking bleek het vlees bedorven en niet geschikt voor consumptie. De klant had geen bon meer, maar vond het teleurstellend dat hij 7 euro had uitgegeven voor vlees dat niet te gebruiken was, vooral omdat het filiaal op dat moment gesloten was.
Ik heb gisteren sucadelappen gekocht die nog drie dagen houdbaar hoorde te zijn. Bij het openen van de verpakking kwam een sterke geur mij tegemoet. Het vlees was vanbinnen helemaal grijs en dus niet geschikt voor consumptie. Helaas heb ik de bon niet meer maar ik vind het toch jammer van de 7 euro aan vlees wat ik wilde klaarmaken voor mijn familie. Daarbovenop is jullie filiaal vandaag gesloten!
Mijn aankoopbedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2020 om 16:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
