Klacht: Bedorven groente

Martin Menninga op 25 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2021

Een klant heeft op 22 mei 2021 boodschappen gedaan bij Lidl in Driebergen en ontdekte twee dagen later dat de vers verpakte bloemkool en broccoli, beide met een houdbaarheidsdatum van 26 mei 2021, beschimmeld waren. De klant uitte zijn teleurstelling over de kwaliteit van de groenten, gezien de reputatie van Lidl als een supermarkt die zich richt op goede groente en fruit.

Mijn Klacht:

ik heb afgelopen Zaterdag 22/05/ 2021 boodschappen gedaan bij de vestiging in Driebergen.
Nu 2 dagen later, wil ik de vers verpakte bloemkool ( houdbaarheidsdatum: 26/05/2021 bereiden).
Nu blijkt de hele zak bloemkool beschimmeld te zijn.
Ditzelfde geld voor een zak met Brocolli, met dezelfde houdbaarheids datum.
Voor een supermarkt die zichzelf uitgeeft, 1 van de betere te zijn, in groente en fruit, vindt ik dit een erg slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als de groente en fruit, niet verkocht worden, en beter worden gecontroleerd, op houdbaarheid, om dit soort situaties te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 mei 2021 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer