Klacht: Bak papier/plastic aan bruine broodjes

MichelleGodrie op 22 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat er plastic in de broodjes zat. Excuus hiervoor. Wij hebben je melding onder referentie 56345979 doorgestuurd naar de afdeling kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Een klant van Lidl in Rucphen heeft herhaaldelijk zwart bakpapier of plastic aangetroffen op de onderkant van meergranen broodjes. Dit probleem heeft zich nu voor de tweede keer voorgedaan, wat de klant als ongezond en onacceptabel ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,
Het is me al voor de 2e keer gebeurd. Ik haal bij de Lidl in Rucphen altijd meergranen broodjes van 6 in een zak. Heel lekker zijn ze, maar al voor de 2e keer kom ik er achter dat ik zwart bakpapier of plastic in mijn mond heb tijdens het eten. Als ik dan mijn broodje omdraai zit er op de onderkant nog zwart bakpapier of plastic lijkt het wel. Je moet het er dan ook echt af schrapen wil je het weg krijgen. Dit vind ik niet kunnen en is niet zo gezond als je dit binnen krijgt. Het is nu al voor de 2e keer gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of 2 zakken nieuwe meergranen broodjes. Of u moet een andere passende oplossing hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 december 2020 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MichelleGodrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer