Klacht: Assortiment

Geenniet op 08 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 08-12-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat jammer dat je het zo ervaart. Onze eigen merken gaan zeker niet helemaal uit het assortiment, maar wij zijn altijd aan...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2020

Een klant van Lidl uit haar onvrede over het verdwijnen van populaire producten uit het assortiment van haar lokale filiaal, zoals ijsthee, tuc koekjes en katenspek. Ze merkt op dat er steeds meer A-merken in de schappen verschijnen en vindt het jammer dat de eigen producten van Lidl hiervoor plaats moeten maken.

Mijn Klacht:

Ik vroeg mij af waarom alle goede producten van de Lidl uit het assortiment worden gehaald. In ieder geval in het filiaal waar ik kom. (Weet natuurlijk niet hoe dat elders is)
Even 3 voorbeelden. De ijsthee flessen 1.5 liter.
De tuc koekjes die waarvan 3 in de verpakking zitten.
En de katenspek.

Wel zie ik steeds meer A-merken. Ik vind het echt jammer dat jullie je eigen producten plaats laten maken door A-merken.

Groeten annet

Gewenste Oplossing:

Ik was blij met jullie producten. Dat was de reden waarom ik boodschappen bij jullie doe.
En niet om andere redenen. Het personeel is namelijk niet erg vrolijk. (Sorry)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2020 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Geenniet

Heeft op 09 december 2020 om 17:58 geantwoord

Blijf het raar vinden dat een supermarkt zijn eigen producten uit de schappen haalt. Dan blijf je niet bij jezelf.

Alle klachten die gemeld zijn door Geenniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer