Klacht: Artikelen uit de folder al na 45 minuten niet meer aanwezig

Liseanto10 op 25 mei 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-05-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij onze excuses gemaakt en aangegeven je melding te bespreken met de juiste collega's zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Daarnaast hebben wij een coupon van 7,50...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2021

Na de opening van de Lidl in De Lier waren diverse producten uit de folder al binnen 45 minuten uitverkocht, waaronder olijfboompjes en voorgekookte krielaardappeltjes. Klager uit zijn onvrede over het feit dat alternatieve producten werden aangeboden die niet in de aanbieding waren, wat hij als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik mijn klacht melden over uw producten uit de folder.
In De Lier waren vanmorgen 45 minuten na de opening diverse producten uit uw folder al niet meer aanwezig.
Zo waren de olijfboomboompjes al uitverkocht, terwijl u toch wel kan begrijpen dat daar animo voor is.
Ook de voorgekookte krielaardappeltjes, zak van 500 gram waren er niet en dan legt men zakken van 700 gram neer, zo koop je ongemerkt een zak die niet in de aanbieding is.
Triest als u op deze wijze uw klanten voor de gek houdt.
M.vr.groet,
Wim Hanemaaijer

Gewenste Oplossing:

Als de producten nog wel gewoon leverbaar waren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 mei 2021 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liseanto10

Heeft op 25 mei 2021 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Het gaat mij om de producten en niet om het geld.

Alle klachten die gemeld zijn door Liseanto10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer