Klacht: App kortingen

Walbeekstraat op 16 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 16-5-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat we de klacht direct zullen delen met onze collega's van klantenservice Lidl België. Het is doorgestuurd en onze collega's zullen zo snel mogelijk een oplossing geven...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2022

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij het openen van kortingsbonnen aan de kassa, wat leidde tot vertraging en een lange wachtrij. Ondanks tevredenheid over de producten en bediening, moest de klant uiteindelijk betalen om verdere problemen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Meerder malen problemen bij het openen van kortingsbonnen aan de kassa.Zijn trouwe klant bij Lidl en zeker tevreden over de producten en bediening!gisteren de gratis producten en men kortingsbonnen geactiveerd en weer hetzelfde scenario aan de kassa met als gevolg dat er een rij stond te wachten aan de kassa!zodus gratis producten plus de kortingsbonnen maar betaald om problemen te vermijden met de wachtende klanten!!!

Gewenste Oplossing:

Geen problemen meer met de kortingsbonnen aan de kassa,kan de app niet openen met als gevolg dat ik meerdere keren men producten betaal die afgeprijsd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 mei 2022 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Walbeekstraat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer