Klacht: Accu Parkside (20v) PAP 20 A1

xander.den.breejen op 21 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 juni 2021

Een klant heeft op 9 april 2021 een tacker met accu en lader gekocht bij Lidl, die na slechts tweeënhalve maand en minimaal gebruik niet meer functioneerde. Bij het opladen van de accu knipperden zowel het groene als het rode lampje, wat duidt op een defecte accu. De klant vindt het onacceptabel dat het apparaat zo snel kapot ging.

Mijn Klacht:

op 09-04-’21 een tacker/nietmachine met accu en lader gekocht bij Lidl voor wat kleine klusjes. tijdens 1 project gebruikt, geen enkel probleem eerste twee weken niet eens hoeven laden, daarna is ie de opbergkast ingegaan.

Nu op 20-06-’21 wilde ik even snel ergens iets vastnieten, apparaat doet niks. nja okay prima, accu ff in de lader gooien. e bijna meteen begonnen zowel de groene als het rode lampje te knipperen. – opgezocht, Accu kapot dus schijnbaar.

nauwelijks 2,5 maanden oud en nauwelijks gebruikt. en dan nog op een nietmachine ook. belachelijk.

Gewenste Oplossing:

een vervangende accu.

ik heb de bankafschriften maar geen bon helaas.
maar dat zou ruim voldoende moeten zijn aangenomen dat ze transacties kunnen terugvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 juni 2021 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer