Klacht: Aanbiedingen misleiding

K Alferink op 09 juni 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 8-6-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we de melding direct gedeeld met de juiste collega's om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Voor het ongemak hebben wij een kortingscoupon van 5,00 euro toegevoegd aan...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juni 2022

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over misleidende aanbiedingen. Bij de aankoop van krielaardappeltjes bleek het gewicht niet overeen te komen met de aanbieding en werd er een hogere prijs gerekend dan verwacht. Daarnaast ontbrak de prijskaart bij een andere aanbieding, maar werd deze alsnog met korting aan de kassa gescand.

Mijn Klacht:

Vandaag krielaardappeltjes van de aanbieding gekocht
Hing met rode letters de kaart boven maar de aardappels waren van 509 gram i.p.v. 700 die waren op
Dus het leek of ik de goede aardappels had.maar bij de kassa werd er 0.99 geteld i.p.v 0.79
Bij de sla die in de aanbieding was hing geen prijs bij personeel gevraagd die zei kaart is misschien eraf gevallen
Deze werd aande kassa wel met de aanbieding aangeslagen

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als het eens eenieder zou kloppen
Er is elke keer iets fout
Word er moedeloos van

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 juni 2022 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K Alferink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer