Klacht: 4 amp accu

Lorano op 12 oktober 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-10-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Onze excuses voor dat de accu het niet meer zo goed doet. Wij hebben per mail verder informatie uitgevraagd over de accu en zouden je...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Net meer dan een jaar geleden 5 accu’s gekocht aangezien in 11 apparaten inmiddels heb van de Lidl die op accu werken als hobby klusser.
We zitten in maand 14 en 1 accu doet het 10 seconde en valt uit!
Als de Lidl eens in mijn account had gekeken. Had er wel eens wat coulance / wettelijke garantie verleend mogen worden. Nee hoor uw product valt buiten garantie en op eigen kosten kunnen wij dit laten repareren. Tsjaa…

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuwe accu en we praten nergens over.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 12 oktober 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lorano

Heeft op 12 oktober 2021 om 17:51 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Heb nog helemaal geen e-mail ontvangen! Dus hoezo is mijn zaak opgelost. Door een mail te sturen los je niet meteen iets op

Alle klachten die gemeld zijn door Lorano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer