Mijn Klacht:
Met lekke band niet geholpen ik wil de manager spreken van Lexus Rotterdam maar kom niet verder als de balie
Gewenste Oplossing:
Een gesprek met de manager van lexus Rotterdam en niet met een baliemedewerker
Een klant van Lexus ervaart problemen met de mobiliteitsgarantie, omdat hij niet geholpen werd bij een lekke band. Hij heeft geprobeerd de manager van Lexus Rotterdam te bereiken, maar komt niet verder dan de balie.
Met lekke band niet geholpen ik wil de manager spreken van Lexus Rotterdam maar kom niet verder als de balie
Een gesprek met de manager van lexus Rotterdam en niet met een baliemedewerker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM