Mijn Klacht:
Het benzine klepje van mijn RC300H werd niet meer automatisch vergrendeld, bij de Lexus garage werd geconstateerd dat het kwam omdat de benzine tank los zat en dat daar door het palletje niet meer in de sluiting viel, ik heb 10 jaar garantie maar kreeg een rekening want zo werd gezegd dit valt niet onder de garantie het is een reparatie, dan vraag ik me af, wat is dit dan ? Ik ben toch van mening dat een los zittende benzine tank niet normaal is, zeker voor een merk dat pretendeert de beste auto te wereld te maken. Misschien is het wel een fabrieksfout. Op mijn vraag of dit meer voor kwam werd er gezegd, nee dit komt eigenlijk nooit voor dit hebben we nog niet eerder gezien. Wat de rekening betreft werd er gezegd dat men mij tegemoet gekomen was met een lease auto terwijl dat bij het redcarpet treedment hoort als de reparatie langer dan twee uur duurt. Ik ben mijn auto een dag kwijt geweest dus volgens mij geen tegemoetkoming maar de service die erbij hoort. Kort om ze konden niets voor mij betekenen qua garantie en er werd ook geen moeite gedaan om de klacht van de los zittende tank te achter halen bij de fabrieken van Lexus.
Gewenste Oplossing:
Gezien de reparatie van de los zittende benzine tank wat zelden of nooit voirkomt zou ik het zeer terecht vinden als de reparatie kosten onder de 10 jarige garantie valt.
