Mijn Klacht:
Betaal elke maand bijna 20 euro maar zie niets en kan niet reageren. Krijg nog wel berichten maar kan ze niet inzien. Heb ik mezelf ergens uitgeschreven of zo?
Gewenste Oplossing:
Berichten kunnen inzien of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met de functionaliteit van de datingsite. Ondanks het betalen van bijna 20 euro per maand, kan de gebruiker geen berichten inzien of reageren, wat leidt tot frustratie over de geboden diensten. De gebruiker vraagt zich af of er mogelijk een fout is gemaakt in de accountinstellingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
