Mijn Klacht:
kan wachtwoord niet opvragen of op nieuw instellen
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen met het opvragen of opnieuw instellen van zijn wachtwoord. Ondanks pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot zijn account. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
