Klacht: waar om moet ik tweekeer betaalen

richard bakker op 21 januari 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 januari 2016

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zich aangemeld, maar ontdekte dat hij twee keer moest betalen. Na het terugboeken van het eerste bedrag, kon hij opnieuw niet inloggen en besloot hij ook het tweede bedrag terug te boeken. Hij verzoekt om een telefonische uitleg over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb mijn zelf aan gemeld maar tot mijn verbassing moest ik twee keer betaalen en heb toen een keer trug geboekt maar van avond con ik weer de zijd weer niet op dus heb het tweede bedrag ook maar trug geboekt
ik hoop dat u mijn morgen even belt hoe dat kan 0622053803

Gewenste Oplossing:

wil hier graag en passend op losing voor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM