Een gebruiker van Lexa.nl heeft een verzoek ingediend voor terugbetaling van een bedrag dat onterecht is afgeschreven na een eerdere terugstorting. De gebruiker vraagt om het bedrag van 89,94 euro opnieuw te retourneren en biedt excuses aan voor de ontstane overlast.
Ik heb uw bedrag teruggestort gekregen. Ik had erna een verzoek tot terugbetaling ad ontvankelijk gedaan. Nu is weer 89,94 euro afgeschreven. Mijn fout. Zou u dit weer willen retourneren?
Sorry voor de overlast.
BVD Marjan Sieling
Wederom 89,94 overmaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
