Een gebruiker van Lexa.nl heeft ontdekt dat er een account is aangemaakt met zijn gegevens en naam, terwijl hij zelf nooit een account heeft aangemaakt. De gebruiker vraagt om informatie over de situatie en hoe verder te handelen, inclusief het achterhalen van het bijbehorende e-mailadres.
geachte heer/mevrouw,
ik ben er gister achter gekomen dat er een acount is aangemaakt met mijn gegeven en naam..
echter is het zo dat ik nooit een account heb aangemaakt..
mijn vraag is wat ik nu moet doen?
kunt u mij hier meer over vertellen?
welk e-mail adres er achter zit en zo voorst?
ik hoop op antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
