Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met de website, die regelmatig vastloopt. Daarnaast verschijnen eerder weggeklikte profielen opnieuw, wat de gebruikservaring negatief beïnvloedt.
Loopt steeds vast en weggeklikte momber komen steeds terug
Als de site goed werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
