klager46093267 op 05 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met zijn profiel, dat als niet beschikbaar wordt weergegeven, waardoor hij geen kandidaten kan vinden. Ondanks het melden van het probleem aan de klantenservice eind vorige week, heeft hij nog geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie.
Ik heb me altijd aangemeld via Mijn Lexa en niet via de app. Nu blijft er een melding op het scherm staan dat mijn profiel niet beschikbaar is, waardoor ik geen kandidaten meer kan vinden. Ik heb dit probleem eind vorige week gemeld, maar heb nog geen reactie ontvangen van de klantenservice. Dit is erg frustrerend.
Ik verzoek Lexa.nl om mijn account te herstellen en de melding van profiel niet beschikbaar weg te halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Reactie van de melder van de klacht klager46093267
4 dagen geleden - mijn tel nr id nu 0623088166 gr Ben Overmaat
Reactie van de melder van de klacht klager46093267
4 dagen geleden - correctie profiel niet bereikbaarblijft hangen en zit contact met leden in de weg woordje mijn voor profiel schrappen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
