Mijn Klacht:
Ik ben een betalend lid van Lexa.nl, maar ik kan niet inloggen of mijn wachtwoord veranderen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik slechts één keer een reactie ontvangen waarin werd aangegeven dat er een storing was, maar sindsdien heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lexa.nl om hun klantenservice te verbeteren en ervoor te zorgen dat klanten normaal worden geantwoord, vooral in geval van problemen.
