Een gebruiker van Lexa.nl heeft per ongeluk de premium controle geactiveerd, waardoor hij 30 euro extra moet betalen. Hij verzoekt om deze premium functie weer uit te schakelen.
ben pas een week lid en was aan het kijken op de site,
ik heb het premium controle perongelukt aangevinkt en zag daarna dat ik nu 30 euro meer betaal daarmee, wil het gewoon weer uischakelen.
als dat premium weer uigeschakeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
