Terug

Klacht: premium + control membership niet aangevraagt

Catharinus op 23 augustus 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 augustus 2016

Catharinus ter Haar heeft een klacht ingediend bij Lexa.nl over een onterechte afschrijving van 89 euro voor een premium + control membership, dat hij volgens eigen zeggen niet heeft aangevraagd. Hij heeft wel akkoord gegeven voor een full membership van 58 euro, dat direct is afgeschreven. Ter Haar verzoekt om een reactie over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Zag op bank rekening dat er ook nog iets van 89 euro zou worden afgeschreven in verband van afschrijving premium + control membership heb deze geannuleerd had dit volgens mij niet bevestigd bij betaling gaf op dat moment ook een fout melding heb wel akkoord ge geven voor Full membership geloof 58 euro deze is gelijk afgeschreven.
Hoor graag jullie reactie af hoe nu verder.

Groet Catharinus ter Haar

Gewenste Oplossing:

Als premium + control membership er weer af gaat heb namelijk alleen Full membership besteld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het