Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen ervaren met de opzegging van zijn abonnement. Ondanks de intentie om de verlenging op te zeggen, lijkt alle informatie verloren te zijn gegaan. De klacht is goedgekeurd.
Wilde verlenging op zeggen alles weg
Graag alles terug tot 20 3 20 tot dan heb ik betaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
