cvlith op 09 september 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft aangegeven dat zij haar account volledig heeft verwijderd, maar desondanks nog steeds maandelijks 4,99 euro betaalt. Ze vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien ze vindt dat deze kosten onterecht zijn na haar afmelding.
Ha hallo,
Tijdje geleden heb ik mijn account helemaal verwijderd op lexa.nl.
Toch blijf ik per maand 4.99 betalen! Hoe kan dit?
Kan dit aangepast worden? Ik vind 4.99 per maand zonde aangezien ik ben afgemeld.
Hopelijk kunnen jullie iets voor mij regelen/instellen!
met vriendelijke groet,
Colinda van Lith
Terugbetalen en stopzetten betaling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
