Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn abonnement op Lexa.nl, omdat de server van de datingsite niet functioneert. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren, lukte dit niet.
IK wil vanmorgen me abbonement opzeggen maar de server van Lexa wil niet meewerken
Lexa direct abbonement ontbinden en niet incasseren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
