Klacht: opzeggen

w.kloosterman30 op 19 september 2019 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 september 2019

Een gebruiker heeft zijn lidmaatschap bij Ouretime via Lexa.nl opgezegd en een bevestiging van de opzegging ontvangen. Ondanks deze bevestiging heeft de gebruiker nog geen reactie van Ouretime ontvangen en is er toch een incasso uitgevoerd, waardoor hij in de problemen is gekomen en geen contact kan krijgen met beide partijen.

Mijn Klacht:

via lexa 123 mijn lid maat schap van ouretime opgezegd, per
direct of per eerst vervaldatum, copie van opzegging 27-08-2019 ontvangen, maar nog niets van ouretime vernomen, maar wel is er een incasso uitgevoerd door oure time, wat ik probeer ik krijg nergens gehoor niet bij oure time en niet bij lexa , en weet niet wat te doen.

Gewenste Oplossing:

wanneer dit opgelost word. alle e-mails die ik stuur naar oure time
word niet herkend, dus ik verwacht van lexa dat ze hier in verder helpen.
bij voorbaat dank
inez kloosterman

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - nog steeds niets vernomen van ouretime,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM