Klacht: Opgelicht

Aad57 op 03 december 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 december 2021

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over een vermeende oplichtingservaring met een contactpersoon op de datingsite. Na enkele betalingen te hebben gedaan, ontving de gebruiker een waarschuwing van de bank over mogelijke oplichting, wat leidde tot twijfels over de echtheid van de contactpersoon. De gebruiker uit zijn teleurstelling, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met het platform.

Mijn Klacht:

Heb een contact op gedaan een jaar geleden, Silvia van Dijk zou de naam zijn, de profiel fot mooie meid van 36 jaar was gelijk liefde op het eerste gezicht en direct over gegaan naar WhatsApp het gevoel was erg goed een paar keer klein bedrag over gemaakt. en nu van de bank een mail gekregen U wordt op gelicht….( ze heb geen profiel foto) heb foto’s ontvangen maar ga daar nu over twijfelen heb dat ook aan haar bericht gestuurd maar blijf vol houden dat niet het geval is????
Vindt dit jammer heb mijn voormalige vrouw ook op Lexa ontmoet goede ervaring.

Gewenste Oplossing:

dat er meer gescreend wordt wie de persoon echt is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM