Klacht: Onterechte blokkering van mijn account

Akin Avci ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn account aangemaakt, maar werd zonder opgaaf van reden geblokkeerd. Dit heeft geleid tot frustratie en het gevoel dat zijn recht op gebruik van de dienst wordt ontnomen. De gebruiker heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice en verzoekt om een terugbetaling van de abonnementskosten.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn account op Lexa.nl aangemaakt, maar werd zonder enige reden geblokkeerd. Dit heeft me niet alleen frustratie bezorgd, maar ook het gevoel dat mijn recht op gebruik van de dienst wordt ontnomen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Lexa.nl over deze kwestie. Gezien de situatie verzoek ik om een terugbetaling van mijn abonnementskosten.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM