Mijn Klacht:

Opgezegd voor 11 tbr op 29 januari ,daar een bevestiging van gekregen op 8 febr zou ik volgens Lexa het via een pop up opnieuw hebben verlengd ,geactiveerd wat niet het geval is daarna hebben ze geld geïncasseerd ,waarom dus geen bevestiging van dat zogenaamde opnieuw activeren ??
Op mails antwoorden ze steeds hetzelfde ik heb het gedaan ze zijn onbuigzaam heel naar allemaal en zedenerg klant onvriendelijk ik heb hier mijn twijfels over .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en ze erkennen dat ze bij dat opnieuw activeren ook een mail moeten sturen dat zou wel zo nethes zijn.