klager95de420a ✓ Met bewijs op 12 november 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over onterecht premium facturering terwijl hij zich als standaard member had aangemeld via een kortingsactie. De gebruiker stelt dat hij niet akkoord is gegaan met de premium lidmaatschap en beschouwt de facturering als misleidend en in strijd met de voorwaarden van de actie.
Ik ben standaard member via een kortingsactie geworden op Lexa.nl. Tot mijn verbazing willen ze mij ook premium factureren, terwijl ik daar niet mee akkoord ben gegaan. Dit is misleidend en niet in overeenstemming met de voorwaarden van de actie.
Ik verzoek Lexa.nl om de facturering te annuleren en ervoor te zorgen dat ik alleen de kosten betaal waar ik mee akkoord ben gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
