Terug

Klacht: Onterecht bedrag afgeschreven

klager338df664 op 22 april 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 april 2026

Een gebruiker van Lexa.nl heeft onterecht meerdere bedragen afgeschreven gekregen, ondanks het afsluiten van een maandabonnement van €9,99. Naast dit bedrag zijn er ook €19,99 en €17,99 van zijn rekening afgeschreven, wat hij als onaanvaardbaar beschouwt vanwege het gebrek aan duidelijke communicatie over deze extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een maandabonnement afgesloten bij Lexa.nl voor €9,99. Tot mijn grote verbazing heb ik echter 1 keer het bedrag van €9,99 , 1keer het bedrag van €19,99 en 1 keer het bedrag van € 17,99 afgeschreven gekregen van mijn rekening. Dit vind ik onaanvaardbaar, aangezien ik enkel voor één maand wilde betalen en er geen duidelijke communicatie is geweest over deze extra kosten

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen en dat ik enkel €9,99 betaal voor mijn maandabonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager338df664
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het