Een gebruiker van Lexa.nl heeft onterecht €12,13 van zijn rekening zien afschrijven zonder ooit een machtiging te hebben gegeven. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn gegevens is gekomen en heeft de afschrijving laten storneren.
Ik weet in godsnaam niet hoe zij überhaupt aan mijn gegevens zijn gekomen.
Nooit een machtiging gegeven en plots word er €12.13 van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb het laten storneren, maar vraag me wel af hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen!!!
Stoppen van de machtiging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
