Een gebruiker van Lexa.nl heeft aangegeven dat zijn abonnement op 12 januari 2016 had moeten stoppen, maar dat het toch is doorgegaan. Hij ervaart problemen met het annuleren van zijn lidmaatschap via zijn mobiele apparaat.
12 -01-2016 zou het stoppen ze hebben het weer gewoon door laten lopen je kan nergens in komen om het af tezeggen via mijn mobiel
Absolut niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
