Klacht: Niet kunnen inloggen maar wel betaald hebben

[email protected] op 06 mei 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 mei 2022

Siebe heeft zich aangemeld bij Lexa.nl en kan niet inloggen, ondanks meerdere pogingen om zijn wachtwoord te resetten. Hij heeft € 32,94 betaald, maar ontvangt geen toegang tot de diensten van de datingsite en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Geachte Heer, Mevrouw,

Ik heb me vorige week aangemeld bij Lexa en ik wil vandaag me inloggen en ik kom er niet in. Ook al stuur ik meerdere malen mijn wachtwoord vergeten en dan gebeurd er steeds niks. Er staat 5 minuten wachten.
Ik heb voor Lexa betaald € 32,94 en ik krijg geen date te zien.
Ik wil graag zo spoedig mijn geld terug. Ik heb het gevoel dat ik belazerd ben.
Kunt u mij hierbij helpen?

Met vriendelijke groeten,
Siebe

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als Lexa mijn geld teruggeeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM