Klacht: niet kunnen inloggen

jose3008 op 03 oktober 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen op de website na registratie via de telefoon. Ondanks herhaaldelijk aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvangt de gebruiker geen e-mail of reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb me via me telefoon bij jullie aangemeld nu wil k op mijn laptop inloggen maar krijg te horen dat me gegevens niet kloppen heb nu al meerdere keren een nieuw wachtwoord gevraagd maar krijg geen email terug of enige reactie van jullie

Gewenste Oplossing:

ik wil graag in kunnen loggen via mijn laptop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM