Klacht: Mijn naam

Steef Bonarius op 26 december 2020 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 december 2020

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een profiel aangemaakt, maar zijn echte naam 'Steef' werd geweigerd omdat deze als ongepast wordt beschouwd. De gebruiker heeft zijn naam aangepast naar 'Stefan', maar is ontevreden over deze wijziging en vraagt om herstel van zijn echte naam, die hij als zijn identiteit beschouwt.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een profiel aangemaakt op lexa.nl. Mijn echte naam werd geweigerd, omdat ik steef heet en dat schijnt een verboden woord te bevatten. Nu heb ik er Stefan van gemaakt maar ben echt niet tevreden. De naam Steef is mijn identiteit en zo sta ik geregistreerd. Ik vind het werkelijk schandalig dat mijn echte identiteit kan worden geweigerd door het desbetreffende platform en ik zou graag willen dat dit wordt hersteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn echte naam mag gebruiken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM