Terug

Klacht: Maandelijks afboeken terwijl ik opgeschort heb

Sinusser op 02 april 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 april 2021

Een gebruiker van Lexa.nl heeft gemeld dat er drie keer €9,99 van zijn rekening is afgeschreven, ondanks dat hij zijn abonnement direct na de aankoop heeft opgeschort. Pogingen om dit probleem via zijn account op te lossen stuiten telkens op de vereiste om het abonnement opnieuw te activeren.

Mijn Klacht:

Ik ontdek dat er al 3x 9.99 van mijn rekening is afgeboekt terwijl ik mijn abonnement (half jaar) al meteen heb opgeschort. Ik wil dit rechtzetten binnen mijn account maar dan krijg ik telkens te horen dat ik het dan weer moet activeren

Gewenste Oplossing:

Geen afboekingen tot einde opschorting. En eigenlijk wil ik mijn abonnement meteen al stoppen als het half jaar voorbij is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sinusser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het