Klacht: Lidmaatschap opzeggen

Helga. op 09 maart 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Lexa.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 maart 2016

Helga heeft meerdere pogingen ondernomen om haar lidmaatschap bij Lexa.nl op te zeggen, maar stuitte op technische problemen en ontving geen reactie op haar e-mail. Ze uit haar onvrede over de beperkte telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en is teleurgesteld in de manier waarop Lexa met haar verzoek om opzegging omgaat.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 keer in 2 maanden geprobeerd mijn lidmaatschap op te zeggen BINNEN de aangegeven tijd. Maar ook ik krijg de mededeling wegens technische redenen ect ect. Ik heb een mail gestuurd BINNEN de tijd maar helaas geen enkele reactie. Lexa is slechts een paar uur telefonisch te bereiken. Van mij geen enkele reclame voor lexa. Het is een schande hoe zij handelen of beter gezegd…… NIET handelen!! Helga

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn lidmaatschap wordt opgezegd per terugwerkende kracht van 07-03-2016. En mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM