Een gebruiker van Lexa.nl heeft bezwaar gemaakt tegen een doorlopende betaling van 9,99 euro per maand voor een premium lidmaatschap dat nooit is aangevraagd. De klager geeft aan dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en uitdrukt zijn onvrede over de service.
Ik heb nooit een primeum aangevraagd, Dus wil 9,99,- per maand terug. U bent telefonisch niet bereikbaar, ik wik tel contact. Geen enkele verlenging met U. Beschamend bedrijf wat zich zelf de hemel in prijst!
Groet LJ Snip.
Ik wil mijn prenium premie terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
